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完善无接触售票 重点旅客开设无健康码通道

责任编辑:侯晶晶    发布日期:2021-01-19    来源:芜湖宣传网

 2021年春运将从1月28日开始,共计40天。数据显示,今年铁路春运节前车票的预售较往年同期下降近六成。春运组织工作受疫情影响存在较大不确定性,疫情防控形势复杂严峻。

据了解,春运期间,各地人员大规模流动,给疫情防控和交通运输带来不小压力。为满足更多民众的出行需求,今年春运期间交通部门将强化便民服务举措,并将发挥移动互联网技术在车票订购、支付平台、数据积累等方面的积极作用,扩大完善“无接触”售检票服务,不断创新春运服务形式。并在高峰开足售票窗口,减少排队聚集。对于重点旅客,将保留使用现金支付、纸质票据乘车方式,开设无健康码通道,为无法使用智能技术的老年人提供便利服务。同时,为保障春运期间民众出行畅通,还会落实好防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行 。

需要提醒市民的是,为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。自1月29日起,旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用。

大江晚报 记者 汤荣汛